Des questions ? Des réponses !

Tous les appartements sont équipés du Wi-Fi gratuit. Les données d’accès sont les suivantes :
Nom du réseau :

Freiburg Appartements

Mot de passe :

frapaccess

Police | Pompiers | Médecin d’urgence

+49 112

St. Josefs Krankenhaus | Sautierstraße 1 | 79104 Freiburg

+49 761 27 22-1

Herdern-Apotheke | Habsburgerstraße 59 | 79104 Freiburg

+49 761 515050

Büro/Office Family Appartements | Stühlingerstr. 21 | 79106 Freiburg

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Les animaux de compagnie sont les bienvenus. Pour le surcroît de nettoyage, nous facturons un forfait de 15 € par nuit et par animal. Merci d’annoncer votre animal avant votre arrivée.

Chaque appartement dispose d’un canapé-lit pour les personnes supplémentaires. Si vous avez réservé l’appartement pour un plus grand nombre de personnes et que vous utilisez le canapé-lit, vous trouverez le linge de lit et les serviettes correspondants dans l’armoire. Pour toute question sur son utilisation, n’hésitez pas à nous contacter.

Partez tranquillement jusqu’à 11h00. En quittant l’appartement, veuillez déposer les clés sur la table et tirer la porte derrière vous. Merci de votre compréhension : en cas de perte de la clé, nous devons facturer un forfait de 100 €. Un départ plus tardif est possible sur accord préalable jusqu’à 12h00. Veuillez pour cela vous adresser à notre équipe. En cas de départ anticipé, nous vous serions reconnaissants de nous prévenir la veille du départ, afin que notre service de ménage puisse s’organiser au mieux.

Veuillez jeter les déchets dans les poubelles prévues à cet effet (jaune : plastique, vert : papier et marron : déchets résiduels) dans les couloirs ; celles-ci sont vidées quotidiennement. S’il n’y a pas de poubelles dans les couloirs, veuillez nous contacter. Nous venons chercher les déchets chez vous si nécessaire. Au départ, vous pouvez laisser les déchets dans l’appartement, nous les éliminerons pour vous lors du ménage final.

Économisons l’énergie ensemble – chaque geste compte !

• Baisse le chauffage d’un degré
• Monte la climatisation/le ventilateur d’un degré ou ouvre la fenêtre pour rafraîchir
• Régler le réfrigérateur sur un niveau de refroidissement moyen
• Ne faire tourner le lave-vaisselle que plein et utiliser le programme éco
• Éteindre la lumière et la climatisation/le ventilateur en quittant l’appartement
• Réduire la consommation d’eau
• Fermer les fenêtres et les portes en quittant l’appartement
• Aérer brièvement en grand plutôt que de laisser la fenêtre entrouverte

Merci de votre participation !

Veuillez enregistrer vos données de facturation dans notre système clients avant le jour du départ. Une facture sera automatiquement envoyée le jour du départ à l’adresse e-mail enregistrée. Vous recevrez l’accès à notre système clients quelques jours avant votre arrivée. Pour toute question, vous pouvez joindre notre équipe par e-mail à office@family-appartements-freiburg.de .

Tous nos appartements sont non-fumeurs. Nous nous réservons le droit de facturer à la valeur de remplacement les dommages causés à l’inventaire sous forme de traces de brûlure. Le surcoût du nettoyage spécial sera facturé 300 €.

Vous vous êtes plu chez nous et vous reviendrez volontiers ? Visitez notre site Page d'accueil ou appelez-nous ( +49 761 600 466 80 ).
Nous vous aidons volontiers à choisir l’appartement idéal pour vous.

Nous mettons volontiers à votre disposition, gratuitement, un lit bébé ainsi qu’une chaise haute. Réservez-les simplement avant votre arrivée ou adressez-vous à notre équipe pendant votre séjour.

Certains de nos appartements disposent d’un lave-linge que vous pouvez utiliser gratuitement, lessive fournie incluse.
Votre appartement ne dispose pas de lave-linge ? La laverie Eco Express Laundry, Komturstraße 1, se trouve à seulement 3 minutes à pied environ (ouverte du lundi au samedi de 6h00 à 22h00).
Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez vous adresser à notre équipe.

Transports en commun

L’arrêt de tramway Eugen-Martin-Straße (ligne 2) se trouve juste devant la maison (environ 2 minutes à pied).
Direction centre-ville et gare centrale
Ligne 2 en direction de Günterstal
Descendre à Hauptbahnhof ou Bertoldsbrunnen (centre-ville) – sans changement, en quelques minutes

Restaurants et cafés

Café Liebes Bisschen – petit-déjeuner et gâteaux – Komturstraße 33 (environ 3 minutes à pied)
Horaires : du lundi au samedi de 9h00 à 17h00, dimanche de 10h00 à 16h00

Jaffa – israélien – Waldkircher Straße 28 (environ 5 minutes à pied)
Horaires : lundi de 17h00 à 22h00, du mardi au dimanche de 11h30 à 22h00

Vesuvio Lounge – cuisine napolitaine – Waldkircher Straße 28 (environ 5 minutes à pied)
Horaires : du lundi au jeudi et dimanche de 9h00 à 20h00, vendredi de 9h00 à 21h00, samedi jusque tard le soir

Taumi – fusion asiatique – Waldkircher Straße 28 (environ 5 minutes à pied)
Horaires : du lundi au jeudi de 11h00 à 22h30, du vendredi au dimanche de 11h00 à 23h30

Mr. Döner am Güterbahnhof – kebab et grill, alternative économique – Eugen-Martin-Straße (environ 2 minutes à pied)
Horaires : tous les jours de 11h00 à 22h00

Supermarché

EDEKA Rees – Zita-Kaiser-Straße (environ 4 minutes à pied)
Kaufland – Waldkircher Straße 57 (environ 5 minutes à pied)

Boulangerie

Till und Brot – Zita-Kaiser-Straße 4 (environ 4 minutes à pied)
Kaisers Gute Backstube « die kaiserin » am Güterbahnhof – Ingeborg-Krummer-Schroth-Straße 31 (environ 7 minutes à pied)

Banque / distributeur

Distributeur Sparkasse am Güterbahnhof – Ingeborg-Krummer-Schroth-Straße 1 (environ 7 minutes à pied)

Pharmacie

Apotheke im Kaufland – Waldkircher Straße 57 (environ 5 minutes à pied)
Horaires : du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00, samedi de 8h00 à 16h00

Poste et point relais colis

Agence Deutsche Post à l’intérieur du Kaufland – Waldkircher Straße 57 (environ 5 minutes à pied)
Horaires : du lundi au samedi de 8h00 à 20h00

Stationnement

Parking du Kaufland – Waldkircher Straße 57 (environ 5 minutes à pied)
Veuillez noter que depuis mars 2026, une zone de stationnement résidentiel payant s’applique dans le quartier de la gare de marchandises (Güterbahnhof), y compris la Waldkircher Straße. Le stationnement gratuit dans la rue y est donc limité.

Location de vélos

Location de vélos frelo – Güterhallenstraße (environ 2 minutes à pied)

Laverie

Eco Express Laundry – Komturstraße 1 (environ 3 minutes à pied)
Horaires d’ouverture
Du lundi au samedi de 6h00 à 22h00
Fermé le dimanche

Cathédrale et Münstermarkt (producteurs locaux de fruits, légumes, artisanat, etc.)

Adresse : Münsterplatz
Avec la ligne 2 jusqu’à Bertoldsbrunnen, puis environ 1 minute à pied
Horaires du marché
Du lundi au vendredi de 7h30 à 13h30
Le samedi de 7h30 à 14h00
Visites de l’église
Lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h00 à 11h45 et de 12h30 à 16h45
Mercredi de 9h00 à 11h45 et de 13h00 à 16h45
Samedi de 9h00 à 11h00 et de 12h15 à 18h00
Dimanches et jours fériés de 13h30 à 19h30
Remarque : la visite n’est pas possible pendant les offices religieux.
Visite de la tour
Du lundi au samedi de 11h00 à 16h00
Dimanches et jours fériés de 13h00 à 17h00

Augustinermuseum

Adresse : Augustinerplatz
Environ 3 minutes à pied depuis Bertoldsbrunnen
Horaires d’ouverture
Du mardi au dimanche de 10h00 à 17h00 (le vendredi jusqu’à 19h00)

1. Das Erste HD
2. ZDF HD
3. RTL Television
4. SAT.1
5. ProSieben
6. VOX
7. RTL2
8. Kabel eins
9. SIXX
10. Sat.1 Gold
11. ProSieben MAXX
12. VIVA/Comedy Central
13. Super RTL
14. Disney Channel
15. Kika HD
16. Arte HD
17. PHOENIX
18. Tagesschau24
19. ZDF_neo HD
20. ZDFinfo
21. EUROSPORT 1
22. SPORT1
23. Kabel eins Doku
24. DMAX
25. CNN
26. N-tv
27. N24
28. France 24 (en Français)
29. France 24 (in English)
30. France 24 (in Arabic)

Le logement est équipé d’une cuisine qui vous est remise propre et avec un inventaire complet. Nous vous prions de ne ranger la vaisselle, les couverts et les casseroles dans les placards que lorsqu’ils sont propres.
Il n’est pas souhaité de se doucher en dehors de la cabine de douche. Veuillez maintenir la salle de bains aussi sèche que possible.
Pour un séjour d’au moins 7 jours, nous vous proposons sur demande un ménage intermédiaire gratuit. Celui-ci comprend le nettoyage du sol, le remplacement des serviettes, l’évacuation des déchets, le réapprovisionnement en papier toilette, dosettes de café et savon, ainsi qu’un petit nettoyage de la salle de bains et de la cuisine. Nous proposons un ménage intermédiaire supplémentaire, à la fréquence de votre choix, pour 25 € par intervention. Veuillez pour cela vous adresser à notre équipe.
Au départ, nous prions nos hôtes de laisser l’appartement balayé et avec la vaisselle faite. Les salissures importantes seront facturées selon le travail nécessaire, avec un minimum de 25 €. À titre de caution, nous pouvons conserver les données de votre carte de crédit ou de votre passeport. Ces données sont irrévocablement supprimées chez nous le jour du départ.

Le prix de la location comprend le linge de lit, les serviettes, les torchons, le liquide vaisselle et les sacs poubelle. Nous mettons en outre à votre disposition des dosettes de café pour la machine à café, de la lessive pour le lave-linge, ainsi que du sel et du poivre. N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin d’un réapprovisionnement ou d’autre chose. Le ménage final est également inclus dans le prix.

Pour les personnes supplémentaires, nous facturons 15 € par nuit et par personne.

Vous trouverez un plan numérique de la ville ici : Télécharger le plan de la ville en PDF.

Quelque chose s’est cassé dans l’appartement ? Veuillez vous adresser sans délai à notre équipe - téléphone +49 761 600 466 80 ou par e-mail à office@family-appartements-freiburg.de . Nous trouverons une solution ensemble.

Nous vous prions de respecter impérativement le repos nocturne entre 22h00 et 6h00. Les appartements, leur équipement ainsi que tout autre bien ne doivent pas être endommagés. Nous attirons votre attention sur le fait que les dommages causés devront être facturés.

Sur le site de la VAG (Freiburger Verkehrs AG), vous trouverez les plans du réseau en PDF à télécharger ainsi qu’un service d’horaires.

Pour les chaudes journées d’été, un ventilateur est à votre disposition gratuitement. En cas de besoin supplémentaire, veuillez vous adresser à notre équipe.
Vous avez trop froid ? Veuillez vous adresser à notre équipe. Nous installons volontiers un radiateur soufflant dans votre appartement.

Nous nous réjouissons de vos suggestions et propositions d’amélioration. Si quelque chose ne vous convient pas, faites-le-nous savoir immédiatement afin que nous puissions y remédier pendant votre séjour.
La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue.